অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত সব কিছুর জবাব এখানে পাবেন। ঢাকার খেলোয়াড়রা যা জানতে চান তার বেশিরভাগই এখানে আছে।
আমরা জানি খেলোয়াড়রা দ্রুত সেটআপ করতে চান এবং লবিতে নেমে পড়তে চান। এই পাতার প্রতিটি সেকশন একটি বাস্তব প্রশ্নের জবাব দেয়—অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে bKash ও Nagad দিয়ে জমা করা, লাইভ টেবিল এবং স্লট খোলা, তারপর মোবাইলে স্যুইচ করা। ২৪/৭ আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত থাকে যখন কিছু মনে হয় জটিল।
এই তিনটি বিভাগে আমাদের কাছে আসা প্রশ্ন ঘুরে ফিরে আসে।
যখন কোনো প্রশ্ন আসে, তখন তিনটা পথ খোলা থাকে—লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল বিস্তারিত সমস্যার জন্য আর ফোন যখন আপনি সরাসরি কথা করতে চান।
অ্যাপ্লিকেশনে নিচের ডানে একটি চ্যাট আইকন পাবেন। সাধারণত দুই-তিন মিনিটে কেউ সাড়া দেয়।
support@ld1000-এ লিখুন। সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত দুই ঘণ্টায় জবাব পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে হেল্প মেনু খুলুন এবং কল অপশনটা খুঁজুন। বিকেলের পরে সাড়া দ্রুত পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এনক্রিপশন, যাচাই ধাপ এবং নিয়মিত চেক-ইন আমাদের স্ট্যান্ডার্ড।
লগইন থেকে অর্থ ট্রান্সফার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে না পারে।
নতুন অ্যাকাউন্টে আমরা ফোন নম্বর এবং ইমেইল কনফার্ম করি। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত চেক হতে পারে।
আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক খেলা প্যাটার্ন খুঁজে বের করে এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে সতর্কতা রাখে।
উচ্চ-মূল্যের লেনদেনে অতিরিক্ত সিকিউরিটি কোড বা ওটিপি চাওয়া হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা সম্মতিতে শেয়ার করা হয় না।
আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং সেভাবে তৈরি।
দুটোই ভিন্ন অভিজ্ঞতা দেয় এবং প্রতিটির নিজস্ব ছন্দ আছে। এখানে তুলনা দেখুন যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমরা ছোট করে রেখেছি কিন্তু সবকিছু ঠাকে কাজ করে। সরাসরি লবিতে গিয়ে, দ্রুত জমা করে, লাইভ খেলে, দ্রুত উত্তোলন করে—কোনো জটিলতা নেই।